2011年末2012初，坛子里不断涌出大大小小总结如何通过淘宝日进斗金的经验，且近年关，像电影镜头里似的仿佛耳边听到生意铺大赚关起门来手舞算盘的珠算声，那股得意劲……很悲摧的是，楼主所在的淘宝铺子大亏。

亏一元是亏，亏一万也是亏，亏十几万也是亏。所谓大亏，取后面的数目，销售额约140万，30%毛利。坛子里有无数教人成功的经验，就是没有人谈谈失败的教训。所以楼主拟就自己一年多所见所闻所经历的不光荣史，逐条总结出来。成功的经验未必能学到，不然《我的成功可以复制》大卖之后社会上有唐骏无数。失败的教训却可以努力避免，前人踩上了狗屎，臭气飘扬，后面的人看到了，定不可再一脚踩上去，除非你是一头特立独行的猪，这也是楼主写这篇文章的目的所在。

介绍下楼主所在淘宝商城背景：环保小家电行业，生产的家电产品比较偏门，我要是未进来公司之前可能从未知道有这种产品——当然，楼主很少看电视，近一年开始在购物电视上看到有卖，但也没有什么知名的品牌。这个不重要，10年中后开始准备，准备了几个月，由于不专业，11年才开始正式运营。还有，产品种类不足十种，自产自销，着重塑造品牌，走品牌路线，开的旗舰店，这是背景，由不专业开始展开话题，下面逐条总结如下：

一、 无规划无计划，走到哪步算哪步。总的规划是有的，就是用1年的时间来由淘宝拓展。当然这个规划只是形成在老大的脑海中，没能细化下去。也就是下面的无论客服推广文案永远只晓得自己有事情做或没有事情做，月销量大约几何之类，从未明白一个步骤完成之后要紧接着下一个步骤，它的目的和目标是什么，若此步骤不完成或打折扣它对目标会产生什么样的影响。

我们当时只有一个销售的目标，当个月销售多少万。可是这多少万要如何产生，依据是什么。为完成这些万，推广要如何做，在一个月里边直通车有什么推广计划，可呈阶梯式向上或其他形状按步骤计划来进行，活动策划如何在节假日提前一个月来准备，准备又要从淘宝的各个方面来组织哪些东西。我们其实上从未心理有谱过。

二、 无经验摸着石头过河。淘宝上面很多卖家是兼职型的，不亏即可，有赚更好，慢慢的累积着经验盼有一日单飞。若是一个团队一堆人嗷嗷待哺等着开饭，摸着石头过河无异船过险滩，事实上，我们的确是这样境地。

经验来自对业务的熟悉，当团队中没有人对淘宝最核心的运营一职熟悉的时候，是件很可怕的事情。不但具体每个人所负责的事项不熟悉，就是对于人与人之间的工作事项协调全盘考虑都不熟悉，那是一件更可怕的事情。经验虽然有可能成为创新桎梏，但在草创期可避免大量无谓的试错，减少时间成本、资源成本和运营成本。

三、 不重视数据分析不总结，凭感觉做事。没有经验的直接恶果就是，对数据不重视，对数据漠不关心。 但是淘宝又是与数据如此密切关联，乃至所有的问题都可以在数据上得到反映，而我们除了关注销售额和拿到手的票子有多少，甚至很少认真去分析淘宝后台每项的数据有什么意义。

虽然，有时候也去认真看。但看而已，譬如说，2分钟的产品详情页浏览时间，凭感觉貌似有点短，于是把页面从3米做到4米多，但单项的数据呈现是没有意义的，也不太容易发现问题的，后面我们通过数据与数据深入对比，分析，追查，才发现大量的问题。譬如，投阿里妈妈广告，有大量即点即关闭的点击，严重把产品浏览时间给平均缩短了，阿里妈妈广告网站多为造假，但其时为时已晚，报名淘宝聚划算时，直接扔你一句“店铺运营能力不足”，直是锥心般的刺痛。

四、 迷信所谓的顾问。由于做不好，又急，有点病急乱投医的感觉。一个有淘宝一两年经验的人，打着顾问的幌子去骗完全无经验的人真是很容易，当我们先后请来三位各种各样的顾问造访，每次以为可以给团队打进兴奋剂，却发现注入的是水，还要付钱，最后却做到部门关门倒闭的境地时，你真是没有办法对这些所谓的顾问有好印象。

11年年初时，请来淘宝天下小二，洋洋洒洒不着边际不得实质讲了一通，无甚收获。尔后，请了淘宝大学讲师，那位爷自己也经营淘宝店并以店主兼淘宝讲师的身份讲解，也是泛泛而谈不得要领，更可笑的是我们在一个论坛上发现了一模一样内容的贴子。最后来了位所谓实力派顾问，从某淘宝外包运营商出来的，唬人的架式倒有，培训也不缺，却总是拿些淘宝大学的PPT忽悠。一谈到关键问题，譬如说，你的为什么能运营起来，而我们的运营不起来，你把你运营方法传授不就行了？他先跟你谈完大系统，譬如淘宝运营与数据分析一人兼，推广一人，客服一人等等，再之后就说你产品不行，最后到你人不行，等等。

五、 对竞争对手关注不够。关注的目的不是为了模仿，当然，当别人做得比你好的时候——视觉设计，文案，等等。模仿是非常必要的，否则只是闭门造车，自娱自乐，自欺欺人。

关注的目的是获取店铺的很多关键性的信息，比较悲摧的是，楼主所有的店铺一直都没有足够重视淘宝里边的潜规则，如众所周知的刷，或者公关。总是仰视对手为何销售量那么好，尔后一次又一次的在淘宝的这个活动那个活动上见其日销几百上千件，随后去找顾问，可是顾问从来不透露半点心声……

六、 不重视细节必定失败。细节决定成败，这在淘宝上主要靠文字和视觉效果打动人促成销售的方式更为明显。淘宝上需要注重的细节实在太多了，先不说在后台量子恒道上的每一项数据波动、对比代表的意义，单是直通车某款的前台显示效果的意义就值得十分认真去作分析研究，不断改进。

我们犯的错误，就是太过粗放，从不关心直通车有背景图与无背景图有何区别，直通车上有“包邮”二字和没有对点击率、成交率有什么影响，等等。直接导致的就是推广上做不起来。这些细节在淘宝里有千千万万，涉及美工，客服，推广，运营，文案各个岗位。

七、 不重视客户体验。做淘宝的都清楚，淘宝的推广费用是很高的，所谓隐性的投入，都体现在这些有点击无成交的推广上，但是为了争取客户，尤其是新客户，这笔钱又不能省。一旦新客户生意做成了，如果产品质量过硬，卖家时不时有优惠信息促动，客户可能回来形成二次购买。

推广的费用就是争取新客户，成本较高，而讲究客户体验则是维护老客户。从成交付款之后的那一刻起，还没有收到货物之前，要都为二次购买作好长足的铺垫，譬如包裹上的温馨提示，服务单，节假日产品促销短信发送等等之类，然而，我们这方面做得实在很欠缺。也就是造成总是靠推广去拉客，而没有形成客引客的良性循环。

八、 价格混乱。淘宝产品的定价有讲究，定得高了，卖不动，定得低了，赚不到钱。当然，勿拿冬天大卖雪糕之类的牛B案例来说明一切事在人为，毕竟奇迹虽可创造但仍属于可遇不可求的，而规律是要遵循的，譬如说，淘宝价格的一大规律就是性价比低，比实体店低。

有朋友曾经做电子产品，做不下去，因为电子产品比价太好比了，外形功能相似的价格差不太多，除非有品牌上的巨大优势，要说普通的你说你的东西高档要走高端标个什么火星球的技术，多半人不在乎这个，因为不是买回去作科学分析研究，只是普通家用质量好就行，如果说有什么技术新增什么不实用的功能只是个点缀，图个心理快慰。之后他转做服装行业去了，做是风生水起，在价格方面，因为服装行业不好比啊。

楼主所在团队虽想打造品牌，但又无钱大砸特砸广告，价格跟同行比不低，又属于偏门产品，想成为大众款不容易。这就使产品走量只能通过千军万马过独木桥去报聚划算之类的活动，否则，无经验的团队运营加上上述种种因素，必定败走淘宝商城。

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采访：ChinaVenture投资中国网总编 吴文雄

在接受ChinaVenture采访时，维棉网CEO林伟袒露了自己内心最纠结的事，他觉得投资人对维棉网并不理解。

维棉网2010年11月上线，至今1年多时间，林伟已经见了40多个VC，但却始终未能促成A轮融资。有一位VC老总在前期考察项目时，曾对维棉网设定了投资后的年度业绩考核指标，还没等对方确定投资，维棉便已达到其投资后的要求标准，但这位老总除了满口啧啧称赞，最终却并未选择投资。

林伟也知道，对于整个电商融资大环境来说，2011年或许确实也不是什么好年份，但不管怎样，投资人对于维棉网的质疑和犹豫，总是会让他觉得不舒服。好在，目前维棉网的发展形势相当平稳，而且并不缺钱。

按照林伟此前的计划，维棉网融资额在800万美元，而仅天使投资一轮，维棉便获得了3000万元的资金，出资人是真格基金创始人、被林伟称为“徐老师”的著名天使投资人徐小平。

2010年刚上线不满一个月的维棉网便获得了徐小平的1000万元的天使投资，随后投资金额又陆续追加至3000万元。这次投资意向的达成进展神速，而且形式颇具随意。一次偶然机会，经合作伙伴推荐维棉网，徐小平通过新浪微博给维棉网CEO林伟发私信，约他见面聊一聊，在随后不到20分钟的面谈沟通后，徐小平当即拍板决定投资维棉网1000万元人民币，他提的唯一一个问题是“你们今后会只做袜子吗”。

徐小平的这一问题似乎可以代表投资人对于维棉网未来发展路径的共同提问。

“小小的袜子能做多大?”在很多投资人的意识里，袜子这个最不起眼的服装产品似乎并没有太多畅想的空间。这或许也可以侧面反应了为什么袜子线上流通市场基本处于空白。

林伟给出的答案则显得与众不同：以袜子这一单品类市场作为突破口，未来逐步扩充涵盖男袜、女袜、丝袜、童袜、男士内裤、女士内裤、内衣、毛巾、围巾等，将维棉网打造成为电商领域贴身舒适生活的创造者。

将单品策略进行到底

尽管目前维棉网并不缺乏资金。但林伟心里很清楚，在如今商业机会转瞬即逝的过度竞争阶段，中国的电商企业，无论是品牌类的，还是平台类的，没有VC/PE的外力支持，仅靠自有利润滚雪球，基本等于失去了未来的位置。

然而林伟心里更清楚VC/PE选择投资电商时更看重什么。他们考察的是ROI、 SKU、量能规模这些看得见摸得着的量化指标。这对于如淘宝、京东之类“大而全”的平台类电商企业来说，可谓投其所好，但对于坚持单品类策略且在线上袜子市场领域刚刚起步的维棉网来说，明显是一种纠结。

未来发展必须借助资本外力，但单品策略却受到VC/PE质疑，是选择“大而全”的平台囊括还是选择“小而美”的单品突破，这个困扰中国很多电商企业的路径选择也一度让林伟纠结。林伟直言，在刚刚过去的2011年里，曾经有段时间，他对于维棉网的未来融资需求和未来经营理念之间的冲突，曾一度摇摆过。

但随着维棉网对于单品策略的坚持和2011年8月后在分众楼宇电视、地铁、bus车身广告的线下暴风式品牌推广宣传，以99元6双的男性商务袜这一主打单品为突破口，林伟和维棉网似乎逐渐坚定了单品策略突破这一未来发展路径。

单品策略真的就行不通吗?林伟数着靠单品突破垄断市场的巨头们：谭木匠只卖梳子便如此知名;吉列就靠一款刮胡刀，便无与伦比;宝洁仅靠3个系列洗发水，便可以风靡全球;

“多数伟大的企业都奉行单品策略，都是在一个产品上具备强大的竞争力。任何一个单品背后都存在巨大的市场，无论是刮胡刀还是袜子，只要单品做到足够强大。”林伟说。

2011年维棉网主打的99元6双的男性商务袜套装这一单品，已成功突破百万双销量，目前该品单日销量已达到几千单。

“11年主打男子商务袜这一单品，就是要让消费者透过这一款产品了解维棉，你以后或许来维棉是为了买其他产品，但你一定是通过这一款产品认识维棉。”林伟称。

不要忽视袜子的“威力”

对于很多投资人质疑“袜子做不大”的想法，林伟的论调完全相反，通过前期的市场调研，他坚定的相信，以袜子为电子商务切入口是一个巨大的蓝海市场。

“中国现在在一线和一线半城市，一个白领一年大概消费6-8双袜子，在日本是26双袜子，在美国大概是18-20双袜子。互相对比，可以看出中国袜子市场的巨大潜力。”林伟认为，与巨大的市场潜力相反，目前中国袜子消费市场尚处于小、散、乱状态，并没有形成强有力的品牌集群效应，大部分人的袜子购买习惯还只是局限于地摊、超市、商场、专卖店几个途径，而线上购买市场则基本处于一片空白，没有一个巨头盯上它，在林伟眼里，这是一个可以迅速打开市场局面的极佳机会。

林伟进一步分析，袜子完全符合高毛利、高客单价、高重复购买率、高容错率、低替换成本的网购特点，更关键的是，袜子的标准性强。

“凡客当初卖衬衫，量总是上不去，最后拓展到匡威鞋、T恤，量一下就上去了，为什么，因为这些品类更倾向于标准化。”林伟称，衬衫、牛仔裤其实是最难在网上购买的产品，但现在这类产品的在线销售额都已经如此之大，而袜子具有均码特性，是典型的标准化产品，这使得线上拓展的运输、设计、生产、销售成本都相对低。

尽管维棉未来产品策略将从袜子逐渐拓展到内衣、围巾、毛巾等贴身关联产品，但这丝毫不影响维棉对于袜子这一主打品类的重视，林伟透露，未来维棉网的袜品销量要占到整个销售额30%以上。这一策略在林伟看来符合二八定律，“如果我们的长尾产品反而曝出很大的量，那我们就和平台公司没什么区别了。”

重金砸向品牌

有一点林伟心里也很明白，维棉网与平台类电商公司完全不同，平台电商其实是成品采购，背后站的只是供应商，它们的核心竞争力是提供大量丰富的产品，产品线越宽越有市场，而原创品牌类电商公司则背靠工厂，其核心竞争力非品牌莫属。

因此，维棉网的前期投入，将重金砸向如何引导市场、塑造品牌、提升品牌影响力。在品牌宣传拓展方面，维棉网选择了一条特殊路径：并没有像其他企业那样在互联网上大打橱窗广告，而是选择与分众合作，在线下实施暴风式宣传推广。

“营销推广首先要界定用户是谁，维棉网主要面向一线和一线半城市的白领消费者，而分众的楼宇液晶屏是他们无法绕过的窗口。”

之所以首轮广告投放没有选择互联网，林伟称，关键需要明白宣传的战略是什么，是为了提升维棉的品牌知名度，而不是通过互联网广告的形式博取流量，维棉初期品牌知名度未建立之前，采取互联网广告形式的转化率肯定很低。“消费者不知道你是谁，凭什么给你转化率?”

对于维棉网的营销战略，林伟解释称第一步是通过分众窗口在消费者心中树立品牌形象，当品牌形象初步树立后，再用互联网广告的形式将订单接回来。

2011年8月，维棉网花费上千万元，在分众进行了第一波暴风式品牌宣传，短时间内快速吸引了大量消费者注意。

“这一波宣传最终想达到的结果很简单，就是让消费者记住维棉网，记住维棉网是卖袜子的，使维棉和袜子在消费者心中实现同义嫁接。尽管这轮宣传离最终的消费者购买行为仍有一段距离，但随着市场的传播和认知的加深，无论是供应链企业、平台商、还是媒体，维棉网的合作伙伴开始增加，资源越多才能离消费者更近。”

随后，维棉网选择在新浪首页焦点广告位推广宣传，该位置此前基本是宝马奔驰宝洁等大型品牌商的地盘，还从来没有电商使用过，选择最优质的媒体最优质的位置，正是要向市场强调，维棉网的高端品牌定位，进而巩固分众广告投放的品牌宣传效果。

“这一轮品牌宣传后，维棉网开启了品牌和产品同步宣传战略。效果是淘宝、当当、京东等所有平台都敲锣打鼓的欢迎维棉进驻，当当网李国庆在维棉网进驻当天，亲自在微博上为我们做了2个广告，这在此前商家入驻时还没有先例。”林伟表示，这些都是通过品牌广告宣传所带来的附加资源。

“单品策略的核心就是先把品牌做起来，而不是一开始就去关注多大的量、多高的投资收益比。”林伟称。

专注 极致 口碑 快

对于维棉网的发展策略，林伟有着泾渭分明的次序：品牌第一，量能和效益其次。

那到底该如何打造品牌?林伟分享了3个颇有意思的理念：1，重复、一致的重复、重复的一致;2，喜欢你的时候，你就多重复一点，不喜欢你的时候，你就重复多一点;3，坚持、不要脸、坚持不要脸。

在他看来，这3个云山雾罩的顺口溜里，藏着品牌的全部，藏着极致。

“乔布斯在苹果所做的所有事情就是上述3点，现在的雷军也在这样做。”林伟认为，小米手机质量很一般，但雷军却不厌其烦在各种场合一遍遍兜售他的产品。在林伟看来，只有这种像类似脑白金广告轰炸般的“坚持不要脸”，才能够将品牌效应发挥到极致。“消费者是能够被引导的，而市场是可以被创造的。”

具体到维棉网， 林伟将品牌塑造的思路内化为“专注、极致、口碑、快”四个词，并将这种理念上升到维棉网的公司发展战略层面。用他的话来讲，这四个词是维棉产品策略，也做事风格、维棉的文化。

“2011年维棉网主打的就是99元6双的男性商务袜套装，2012年我们将选择主打丝袜类单品。”看着办公室会议玻璃板上密密麻麻的计划，林伟指着最中间的“专注、极致、口碑、快”说，“我们不做熊瞎子掰玉米的事情，一年只专注做好一件事。”

VC/PE的电商迷惑

尽管对于维棉和它的单品策略，很多投资人仍心存犹豫。但林伟所阐释的维棉网发展路径，对于徐小平和他旗下的真格基金，显示出了很强的吸引力。3000万的天使投资，便是最好证明。

林伟亲切的称徐小平为“徐老师”，在他眼里，徐老师是个敢动真格的人，也是十分懂得信任别人的人。投资维棉网以来，徐小平很少对公司日常经营管理指手画脚，100%的相信林伟和他的团队运作能力。这种完全信任和100%放权的投资理念，并非所有投资人都能做到。尤其对机构投资者来说，出于对LP资金投出风险的考虑，投资决策过程明显表现得更加犹豫。

在刚刚过去的2011年，对于众多电商而言，是个异常难熬的融资寒冬。仅仅在年终的最后1个月内，便有呼哈网、网易尚品、品聚网3家电商企业因为资金难支相继倒下。而作为电子商务的代表，淘宝、京东、凡客三大标杆在2011年也是非重重。淘宝遭遇暴力门、京东凡客IPO进程一挫再挫，尤其凡客，年终高管离职、资金链断裂、被收购等各种负面传闻缠身，备受煎熬。

盈利模式单一、竞争格局加剧、全行业亏损局面迟迟无法扭转、IPO进程受阻，甚至连圈内人都自暴自弃，乐淘网CEO毕胜“下辈子再不做电商”之语一出，业内一片哗然。投资人开始重新审视电子商务的投资吸引力。2011年整整一年，除了京东和凡客在2月份之前拿到新一轮投资，此后似乎再没有电商获得新融资。

对于投资人对电商企业的集体焦虑和惶恐，林伟和他的维棉网也深有体会。尽管40多个VC详细看过维棉网，尽管维棉网业绩增长和未来发展潜力有目共睹，但VC/PE的迟疑和犹豫，使得维棉网至今仍未能达成A轮融资。

有想法但就是不敢投， VC/PE对电商的整体迷惑，在林伟看来，一个核心原因是投资电商的评估标准已经迷失。

“团购2011年的疯狂搅局，让泡沫成了电商的标签，很多VC/PE因此开始保守投资，投资前需要估值，但估值又需要有一个标准。而如今的电商企业让投资人困惑的恰恰是没有一个估值标准。”林伟称，当初凡客火爆之时，VC/PE看中的，是电商企业的成长性，但如今凡客已经做到如此大的规模，融资已经到了F轮，仍然没有上市，甚至连盈利都没有实现。如果连凡客如此优秀的企业都无法让人看懂，那其他电商企业对于投资人就更加如此。

林伟以维棉网举例，VC/PE在看维棉网项目的时候，到底参考什么标准?有徐小平首轮天使投资背书，团队的标准可以不用过多担心，接下来的投资标准是什么?

看利润率?维棉网40%的利润率，和凡客差不多，但凡客4年了都还未上市更未盈利;

看品类?做袜子有没有做大的比照企业，有，比如已经上市的浪莎，但在电商领域做袜子有没有参考标准，没有，并没有一个已经成功了的参考企业让他们做对比;

看ROI?他们会发现，对于一个刚刚获得天使投资的企业，这种成熟的估值指标根本无法不适用。

林伟认为，也正是这种投资和估值标准的迷失和缺乏，才导致电商在2011年下半年融资变得异常困难。

“很多VC并未做过实业，不熟悉电商品类策略，不确定早期企业怎样估值，这也导致项目过会时无法得到客观的投资解释。”

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站长之家（CHINAZ.com）1月30日编译：一个公司的价值系统对于该公司的发展非常重要，一个好的价值系统，它会使公司的运转变得更加顺利，吸引更多对公司有利的人，而摆脱那些不利于公司发展的人。如果一个公司缺少或缺乏一致的价值系统，那么这家公司的运作会举步维艰，所以创业者需确认自己理解公司合伙人和早期员工非常坚持的价值，并且将这些价值展现给其他人，无法接受这些价值的那些人则只能选择离开，此外，创业者还需了解合伙人认为重要但是可以协商的那些价值，对于这种情况，必须明白在这些价值上的不一致在实际中会产生什么样的问题，并且对于这样的问题有什么样的解决方案。

要想创业成功，创业者一定要确认清楚了解自己在各方面的价值观，能做到这一点的人不多，而要做到这一点，就必须发自内心地问自己那些看起来很难回答的问题，并且必须做到诚实。下面就有一些相关的问题，分为个人方面、执行方面和经济方面，是值得所有创业者们所思考的。

个人方面

创业的原因是什么？而促使你对抗所有阻碍困难的动力又是什么？

你有什么自身方面的约束条件？

对于风险投资你最大的担心是什么？

什么事情会真正对你造成干扰？

什么原因会促使你关闭或者离开公司？

你的性格优势和性格缺陷分别是什么？

什么类型的人是你最想或者最不想与之共事的？

通过创业，你想成为什么样的人，想学到什么？

你希望从联合创始人那里得到什么样的支持？

执行方面

创业两年后的自己在公司是一个什么样的职位？

如果其他人认为这个职位不适合自己该怎么做？

你如何看待做出的每一个重大决策？

你担心公司发展将会遇到哪些障碍？

经济方面

多少才算是公平的市场工资？

你能接受的最低工资是多少，你愿意为此工作多久？

你最大程度“可容忍”的机会成本是多少？

你如何看待这些可能的融资解决方案：付费用户、风险投资资金、咨询、保持日常工作​​等？

如何才能公平划分创始人之间的利益？

什么样的估值将使你想出售公司？

笔者建议创业者能将这些问题一一写下来，并定期重新考虑这些问题的答案。因为你的个人情况、你对市场的认识以及公司本身都将发生变化，这些问题的答案也将会因为你的不断变化而不可避免地发生改变。如果你能保持正确的价值观，便可有助于公司在良好的价值体系基础上发展前进。

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每天，我收到好几十封创业者的 emails，请我给他们的产品一些意见。如果我有时间回答，我通常会先问我自己这几个问题：

1. 这是一个磅礡的 Logo 吗？

2. 你可以把网址在电话里跟我说，并且我还可以轻易的输入正确吗？

3. 这个产品存在的意义可以在 10秒钟内解释清楚吗？ 或者清不清楚不重要？

4. 这个设计是世界级的吗？

当然这些只是战略等级的问题，每个人如果花几个月的苦功，应该都得到不错的答案。

我有两个更狠的问题，是你没办法在几个月内克服的，它们优关你产品的被推荐和另人无法忘怀的特质，我是这样问的：

1. 我会推荐这个产品吗？

2. 下个月、甚至是明年，我还会记得这个产品吗？

这些问题听似基本，但其实很值得每一个创业者用来审视自己的产品 。而且你会发现，大多数的产品，连前面四个问题都没办法通过。举例来说，2010 的媒体宠儿 Quora，Logo 非常普通、网址并不容易记忆、存在的意义也很难在 10 秒钟内说清楚、设计上还可以但绝对有很大改善空间、我很少跟别人推荐、一年大概也只回去 3 次。所以，这个服务在 2010 年虽然看似找到了 PMF，但整个 2011 年基本上是停滞的：

相反的，Dropbox 的Logo 另人印象深刻、网址再简单不过、存在的意义三秒钟就可以说清楚、设计更是好用到不行、我几乎每天都在跟人推荐、也每天都在使用这个服务。所以，2011 年 Dropbox 持续大鸣大放，用户数成长了超过两倍，一举超越 5000 万。

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一：以推广者的眼光看豆瓣网

豆瓣网的用户不像人人网实名制那么拘谨，也不像新浪微博粉丝那么没有黏性，豆瓣网是一个以“兴趣爱好”为基础的web2.0社交平台。豆瓣网在社交网络中排名第2，alexa中国网站排名22，世界排名108，足可以看到它汇集了多少用户。而像豆瓣网这种开放自由的网络环境，无疑是网络推广者最需要去挣脱的地盘。

①　庞大的活跃用户群体

豆瓣拥有庞大的自发形成的小组，每天产生数十万话题，聚集了各种各样的人群，每一个人都能轻松找到他喜欢的主题和一群志同道合的人。而豆瓣网主要客户群体是以80后、90后为主，遍及各个行业白领、高校学生、自由职业者。而这样的一个客户群体已经拥有很高的购买力了。所以在笔者看来，一切与“艺术、健康、娱乐、衣食住行”相关的产品在豆瓣网推广，都可以获得很好的效果。（见下图：庞大的用户、以及兴趣小组）

②　群发外链、高转化率

在豆瓣的小组是发外链是很容易，也可以获得良好排名。豆瓣小组就像一个论坛，只要话题得当就会有人气，带来流量和转化率。在笔者的印象中，从豆瓣带去流量和转化率，养活了很多淘宝卖家、淘宝客、博客主。（见下图，关于“淘宝”的某个小组的外链、话题、和活跃度的截图）

二：总结豆瓣网推广四大攻略

对于很多网络推广的朋友来说，可能未曾接触过豆瓣网推广或者仅仅停留在发帖推广的阶段。这些都没有触及到在豆瓣网推广品牌的最有效的手段。下面，将总结笔者在豆瓣网推广的主要手段。

①　攻略一：做好基本的论坛推广手段——加入小组，加友邻

在注册和完善豆瓣账号资料后，最基础和最重要的是加入小组和加友邻。加入那些和你推广的产品相关度高和人气较足的小组，以及关注“活跃度”高的豆友。你的小组和友邻的基数越大和质量越好，那么以后你的推广工作就进行的越顺利。

一般小组是杜绝明显的广告的，所以在小组发帖和回帖时，尽可能发与小组相关话题和广告不明显的信息。

②　攻略二：做好论坛运营，转化率的关键——创建小组

运营自己的小组，比在别人的小组里面发帖有效得多。但在小组运营的初期，要注意以下几点：1.小组的主题定位不能太细分，不然没人气。如果你是运营一个家具类电子商务的网站，那么你不妨以“家居生活”为主题。2.前期，小组的介绍页面要亲切和有煽动性。3.前期1000个用户，需要主动去邀请，以及搭建起小组管理团队。

如上面关于“淘宝”的小组的截图，这就是一个运营比较成熟的小组了。小组介绍页就可以外链引流量，卖广告位等等用途了。小组每天相关的发帖量可以达到100多，每帖回复在40个左右。

③　攻略三：超强的曝光度——策划线上活动和同城活动

豆瓣网的“同城活动和线上活动模式”一直做的很成功。它不仅有很高的关注度和参与度，更有一大批媒体人采集同城活动信息。所以在豆瓣上的活动在网络上的转载率很高，而且传统媒体也会偶尔采集相关同城活动。笔者举办的豆瓣同城活动就曾两次登上平面媒体。

创建活动的同时，也要去小组推广活动，和邀请“友邻”为活动前期积累人气。

④　攻略四：随心所欲打造品牌——创建小站

如果你想经营一个品牌形象，那么不要忘了创建一个小站吧。如果说小组是论坛，那么小站就是主题网站。在这个小站里，可以随心所欲的发布相关产品，促销，新闻等等。下图是小站相关功能的截图。（为了避免做广告嫌疑，笔者的小站信息已经屏蔽）。

如果你想推广一个公司、产品、或者简单一个话题，你都可以利用小站来建立自己的根据地，而且这个小站的名称也将会获得良好的排名。下图是部分小站的截图。

三：2012在豆瓣，给企业做一个全方位的品牌推广

以上四种手段是笔者豆瓣推广的主要方式。豆瓣看起来简单，其实它的的用户扩展和粘合度很高。如果网络推广者能花点时间经营豆瓣的推广，将会有很大的收获。在豆瓣，最合适的是全方位的品牌推广，让产品拥有自己的小组、小站、活动，加大品牌的曝光度和凝聚力。2012年，让我们在豆瓣，一起谋划一场企业全方位的品牌推广吧！

本文来自毛金燕网络营销博客：http://www.maojinyan.com/douban01/153.html，转载请保留。

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第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求：

其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理，总的来说关键职责主要是以下五个方面：

1、市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD）。

2、产品定义及设计

a）产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息： 产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase） 、系统需求 、性能需求、销售及支持需求等。

b） 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，来主导产品功能细节及体验，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。

3、项目管理

项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。

4、产品宣介

主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

5、产品市场

主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

6、产品生命周期管理

指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或收购合作伙伴、识别并建立合作关系等、产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

互联网产品经理的职能，根据公司情况以及业务的不同，不同公司的PM从事的工作也不尽相同，但基本上离不开上图的三种情况，偏产品设计、偏工程技术或者偏市场运营。其次，谈到互联网产品经理的能力，个人觉得挺多的，在目前国内多数互联网公司里对综合素质要求比较高，是个复合型人才的职务。比如说：

沟通能力（跨部门、跨团队沟通非常多）

统筹协调（市场、销售、产品、技术等等多团队协作，需要争取各方资源进行配合）

无授权领导能力（在行政上面不一定有所有部门的直属管理权力）

动手能力（亲自操刀）

学习能力（不会的要赶紧学、而且要快）

商业敏感度（对商业策略的领域、诠释，需要在产品中体现）

注重细节，追求完美（交互设计、用户体验、品牌等等）

日常产品管理能力（产品设计、开发、优化、市场推广、销售等等）

……

第二、选择软件及工具的方法

我个人选择软件和工具主要从以下几个角度考虑：

易上手，操作简单、学习成本低；

输出格式多样，文件方便传阅、协作；

模板较多，出品美观；

配套软件多或与其它软件协作方便；

版本升级较快，厂商持续改进；

与系统或其它软件相互兼任、不冲突；

另外在工作平台方面，主要内容存储、检阅、输入输出是跨平台、终端应用，比如笔记本、ipad、iphone、黑莓、诺基亚、Android等等。

第三、PM常用软件、工具及工作平台

选择了一些常用，好用，够用，而且功能强大的工具，和大家一起来分享。互联网产品经理有个特性，那就是很多资料、文档、邮件、日志是需要移动、并在不同终端进行读取、输入输出的，所以我将这些软件及工具分为软件+平台两块来探讨，先来看看软件：

我进行了一个分类，主要是以下这些：

1、文档数据、思维脑图

Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint） ★★★★★

Mindjet MindManager ★★★★★

Adobe Reader ★★★

editplus ★

Microsoft Office OneNote 笔记 ★★★

产品经理需要撰写大量产品文档，需求说明书、规划、PRD、产品方案、技术建议书、等等。采用目前主流和通用软件协作会比较好，因此首推微软的Office系列软件，主要是Word、Excel、PowerPoint，包括最常用的模板使用和排版，插入图片、多媒体、表格等等。汇报总结和演示较多会采用PowerPoint。

产品经理要有敏锐的市场洞察力，其中很重要信息是来源于市场调查和数据分析。所以使用Excel进行最基本的数据分析和图表分析是必备技能，如果需要对数据进行多个维度的分析和分类汇总，则数据透视图是必须要使用的功能。

对于会议记录、idea记录、思维脑图、小型项目管理，Mindjet MindManager则是一大利器，条理、结构都很清晰，上手快速、输出格式多。

Adobe Reader用来阅读PDF格式的阅读器，是一种国际通用的标准文档格式，如果需要将文档传送多人阅读，但不希望及做修改、并加密，可以在Word等软件中直接另存为PDF格式，目前很多软件都支持另存PDF。

2、产品原型设计

Balsamiq Mockups ★★★

Axure PR ★★★★★

设计产品原型有不同的需求：

1、概念图，主要表达产品设计概念、理念、基本布局，元素。只有这个需求的时候我推荐 Balsamiq Mockups，它的出品效果是手绘风格，但不能做交互动作。上手快，小图1分钟内容即可搞定，因为它有强大的控件，浏览器、图片、文本框等等都有了，直接拖进去即可，点击查看视频演示。

2、产品原型、交互演示、原型细节设计等。这个时候推荐使用Axure PR快速原型制作软件，由美国Axure Software Solutions， Inc.公司开发。Axure （ak shûr）、RP是Rapid Prototyping （快速原型缩写） 。Axure RP 能让操作它的人快速准确的创建基于Web的网站流程图、原型页面、交互体验设计、标注详细开发说明，并导出Html原型或规格的Word开发文档。点击查看视频演示，交互实例演示 。

还有不少原型制作软件，详细请看我以前写的博文《常用原型图设计工具》。

3、网页设计制作、开发

Photoshop ★★★★★

CorelDRAW ★★★★★

Illustrator ★★★★

Fireworks ★★

Dreamweaver ★★★★★

Visual Studio.net IDE

不知道现在的童鞋还有没有听说过网页设计三剑客（Flash、Dreamweaver、Fireworks），一直是最初网页设计的黄金搭档，并且有非常多的教程。后来被Adobe公司收购，现在我们原型主要采用Axure PR、效果图用Photoshop来设计，制作、搭配Dreamweaver来进行页面效果调试、套用程序。基本上放弃了Fireworks，Flash动画更少了。

CorelDRAW一直是矢量排版里头的老大，在印刷品排版，图形设计里面用得非常多。每年的活动组织，物料制作基本上少了不它来帮手。同时，它和Adobe一样，也搭配了很多配套软件，基本上是一整套数码多媒体处理平台。

4、演示、动画

Microsoft Office PowerPoint ★★★★★

Flash ★★★

demo-builder ★★★★

微软的PowerPoint是一项非常古老的工具，也非常实用，而且在不断更新。做PPT很简单，但要做好PPT并不简单，有很多的学问，且不单是软件的操作。

Flash在做特殊效果的时候使用，目前除了广告动画，网站特效的话，比较少使用flash了。

产品演示，是日常中必备的一项技能，一般情况下，新产品的发布与演示，以及帮助操作需要做手把手演示。demo-builder本身这个软件没有什么技术含量，在做演示产品的过程中，你可以选择截图自己去场景拼接，或者直接录制屏幕，在事后回放的过 程中进行编辑，剪辑。那需要注意的是，一定要保证生成出来的文件比较小，这样用户下载的时候可以很方便的去查，文件大的，可以做loading。

5、项目管理

Microsoft Office Project ★★★★★

Project能够了解和控制项目的日程与利用图表和图示，借助项目向导这一交互式逐步辅助工具还能快速掌握项目管理流程，设置项目、管理任务和资源、跟踪状态以及报告项目信息。使用Excel和Visio生成基于 Project 数据的数据透视表视图、图表、图形和图示。可以很轻松地自定义报表模板，并与其他 Project 用户共享。通过“日历”界面的新增强功能以及增加的三维甘特条形图，创建视觉效果更强。总的来说，利用Office Project能够快速提高工作效率，可以更好地组织工作和人员，从而保证项目在预算内按时交付。

6、流程类工具

Microsoft Office Visio ★★★★★

ConceptDraw Office ★★

完成各类业务流程的流程图、网络图、工作流图、数据库模型图和软件图，模板非常丰富。这些模板可用于可视化和简化业务流程、跟踪项目和资源、绘制组织结构图、映射网络、绘制建筑地图以及优化系统。采用微软的Visio再搭配相关插件，效果会很好

7、测试工具

Firebug ★★★★★

TestDirector ★★★★★

FirebugHTML查看和编辑、Javascript控制台、网络状况监视于一体，可以说是开发人员必备扩展之一。Firebug从各个不同的角度剖析Web页面内部的细节层面，给Web开发者带来很大的便利。可以直接在网页上面修改，直接看到预览效果。

TestDirector是Mercury Interactive公司推出的基于WEB的测试管理工具。它能够指导进行测试需求定义、测试计划、测试执行和缺陷跟踪，即整个测试过程的各个阶段。通 过整合所有任务到软件测试中，来使整个测试管理工作更有效，并确保客户收到更高质量的产品。

8、同步

SVN ★★★★★

Dropbox ★★★★

Windows Live Sync ★★★★★

svn（subversion）是近年来崛起的版本管理工具，是cvs的接班人。目前，绝大多数开源软件都使用svn作为代码版本管理软件。同时，svn也可以作为文件共享、同步软件，适合团队使用。

DropBox 是一款非常好用的免费网络文件同步工具（当然它也算是一个服务）。当你在电脑A使用DropBox时，指定文件夹里所有文件的改动均会自动地“同步”到 DropBox的服务器，当下次你在电脑B需要使用这些文件时，你只需登录你的账户，所有被同步的文件均会自动下载到B电脑中，同样，你在电脑B对某文件 的修改，也会体现在电脑A上，而所有这一切均是全自动的，这样你的文件可以说是随时随地都能保持着最新了。

Windows Live Sync 是微软推出的一款文件同步软件，我们在 Internet 中可以简单方便的同步或共享文件。Live Sync 使用 P2P 方式同步！我们可以轻松的处理最多 4GB 大小的文件。除此之外 Live Sync 也是跨平台的，不论是 PC 还是 Mac 上均可使用。

9、翻墙：

这个请百度一下自行解决，多谢。

10、其它：

Acdsee 3.2 ★★★★★（快速、绿色）

Picasa ★★★★（智能、速度慢）

射手影音播放器 ★★★★★ （自动下载字幕）

KMP ★★★★ （很经典）

其次，根据互联网的行业性质，很多程度上决定了日常使用的工作平台基本上就是浏览器、邮件、IM、内部沟通平台等等。

1、浏览器

Firefox ★★★★（Google有援助的浏览器，插件非常多，自定义功能强大、个性）

Chrome ★★★★★ （出自Google之手，插件已经非常多了，有赶上Firefox的趋势）

TheWorld（世界之窗）

2、邮件

web

Gmail ★★★★★ （Gmail结合了日历、文档、聊天、通讯录、任务基本上所向无敌了，这么强大的在线产品，不用对不住自己啊，缺点就是很多页面经常性的打不开，无法访问，速度慢的像蜗牛）

163 ★★★★（速度非常快、国内老牌产品了，目前有自己的客户端，同时也整合了聊天、微博等工具）

QQ ★★★★ （邮箱中的后起之秀，速度很快，绑定了QQ客户端）

客户端

Foxmail ★★★★ （国内优秀邮件客户端，已经被腾讯收购）

outlook ★★★★★ （微软大作）

目前收发邮件有2种方式，一种是采用客户端、一种是web端。习惯不一样，速度不一样，整合的产品不一样，看大家的各自需求。

3、日历、任务

Google Calendar ★★★★★ （推荐使用）

Remember The Milk ★★★★★

4、通讯录

Google Contacts ★★★★★ （推荐用这个，可以在手机端同步通讯录）

163 Contacts ★★★

Hotmail Contacts ★★

Yahoo Contacts ★★

5、其它

IM （QQ+Msn+Gtalk） ★★★★★ （不同公司有不同需要，比如腾讯就用QQ，网易就用POPO，阿里就用旺旺、移动用飞信）

最后，思考一下。软件、工具、工作平台有非常之多，形形色色、功能多种多样、有简单的有复杂的。怎么样去选择，上面已经说了很多方法和具体工作应用。但最根本的还是选择合适自己公司、个人的。就如中国古代十八种兵器，样样厉害，各有所长。没有最好，只有最合适，按照具体情况和需求，决定采用什么工具。

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15.有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这 一切，不解地问："大师，您为什么又要将鞋带解松呢？"大师回答道："因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的 劳累憔悴." "那你为什么不直接告诉你的弟子呢？""他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要 将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。"
            启示：人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。            
           
16.一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰 渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫无效果， 最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！
            启示：磨练召唤成功的力量。            
           
17.雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来…… 第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语："我的一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。"于是，他日渐消沉。第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢， 为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样愚蠢。于是，他变得聪明起来。第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是，他 变得坚强起来。
            启示：有成功心态者处处都能发觉成功的力量。            
           
18.一个老人在高速行驶的火车上，不小心把刚买的新鞋从窗口掉了一只，周围的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。老人解释说："这一只鞋无论多么昂贵，对我而言已经没有用了，如果有谁能捡到一双鞋子，说不定他还能穿呢！"
            启示：成功者善于放弃。            
           
19.某大公司准备以高薪雇用一名小车司机，经过层层筛选和考试之后，只剩下三名技术最优良的竞争者。主考者问他们："悬崖边有块金子，你们开着 车去拿，觉得能距离悬崖多近而又不至于掉落呢？""二公尺。"第一位说。"半公尺。"第二位很有把握地说。"我会尽量远离悬崖，愈远愈好。"第三位说。结 果这家公司录取了第三位。
            启示：不要和诱惑较劲，而应离得越远越好。            
           
20.老和尚携小和尚游方，途遇一条河；见一女子正想过河，却又不敢过。老和尚便主动背该女子趟过了河，然后放下女子，与小和尚继续赶路。小和尚 不禁一路嘀咕：师父怎么了？竟敢背一女子过河？一路走，一路想，最后终于忍不住了，说：师父，你犯戒了？怎么背了女人？老和尚叹道：我早已放下，你却还放 不下！
            启示：君子坦荡荡，小人常戚戚；心胸宽广，思想开朗，遇事拿得起、放得下，才能永远保持一种健康的心态。            
           
21.一个心理学教授到疯人院参观，了解疯子的生活状态。一天下来，觉得这些人疯疯癫癫，行事出人意料，可算大开眼界。想不到准备返回时，发现自 己的车胎被人下掉了。"一定是哪个疯子干的！"教授这样愤愤地想道，动手拿备胎准备装上。事情严重了。下车胎的人居然将螺丝也都下掉。没有螺丝有备胎也上 不去啊！教授一筹莫展。在他着急万分的时候，一个疯子蹦蹦跳跳地过来了，嘴里唱着不知名的欢乐歌曲。他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事。教授懒 得理他，但出于礼貌还是告诉了他。疯子哈哈大笑说："我有办法！"他从每个轮胎上面下了一个螺丝，这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。教授惊奇感激之余， 大为好奇："请问你是怎么想到这个办法的？" 疯子嘻嘻哈哈地笑道："我是疯子，可我不是呆子啊！"

启示：其实，世上有许多的人，由于他们发现了工作中的乐趣，总会表现出与常人不一样的狂热，让常人难以理解。许多人在笑话他们是疯子的时候，别人说不定还在笑他们呆子呢。做人呆呆，处事聪明，不失为一种上佳的做人姿态。

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《百万级应用是怎样炼成的》已经发表一个多星期，整体取得的效果不错，受到不少人的赞赏与肯定，当然也不乏批评的声音。最重要的是该文确实对不少移动互联网从业者产生影响，起码为从事移动互联网的新人提供一个较为清晰的行业介绍，达到了我所想的目的。经过一些粗略统计，本文大概有6000多人浏览次数，其中我的网易博客浏览次数为3006，被推荐到网易科技首页，网易博客科技频道首页。而PDF版的下载次数为1000次，同时也被@互联网的一些事、@雷锋网、@互联网的那点事、@web20share、Chinaz等网络媒体转载。能统计的网络媒体的浏览效果如下表：

由于时间有限，仅仅对一些比较大的网络媒体进行统计，借此说明《百万级应用是怎样炼成的》的整体影响力。下面，我想着重讲讲本文传播轨迹，分享一些传播策略，希望能帮助到一些人，同时欢迎大家多评论，与我探讨各种推广方式。

二、《百万级应用是怎样炼成的》传播轨迹分析

1.本周博客访问量

2.传播大事记

12月11日晚

《百万级应用是怎样炼成的》出现我的网易博客，该文同步在我的微博发布，反响寥寥。

当晚，在微招聘内部群、珠三角PM交流群发了一条宣传消息，似乎石沉大海，没有一点回音;

12月12日

早上，拥有8W粉丝的@周锦增 转发了我的微博，引起一波小规模转发潮;

临下班前，转发微博并@了自己的互联网好友，邀请围观，再次出现小规模转发，总体评价不错。

当天博客浏览量为481;当日百感交集，遂发布了以下内容：

感觉写点长文章就有点像做产品，立意时觉得有空白，有市场;找资料时发现没那么简单，要准备许多东西;写的时候恨不得自己是干了五年产品与运营的事;初稿时觉得没想象中好，要找准目标受众。文章出街后发现不对路，用户不接受，于是开始找人，找关系去推，努力找自己的目标受众。找到目标受众后，反映不错，但没预期好，于是就开始反思整个过程，总结以下几点;略……总之就是前路漫漫，经验尚浅，不写大而全。还有就是：关键时候谁挺你很重要。

12月13日

@互联网的一些事 终于转载了该文，并根据文中内容在当晚发布两条微博，共转发80次，文章得到比较大的肯定。有点信心不足的我终于有点相信《百万级应用是怎样炼成的》是行的。

当晚，@周锦增 通过下载微盘PDF版的方式帮我宣传，当晚PDF版下载量增长了300多次，并有接近80人分享了PDF版《百万级应用是怎样炼成的》。

当天心情：终于对自己的文章有信心了，感觉值得大家一看，是有用的。

12月14日

文章在@互联网的一些事 得到肯定后，鼓起勇气将文章推荐给启发我写《百万级应用是怎样炼成的》这篇文章的@tinyfool 老师，得到@tinyfool老师的微博转发。@tinyfool老师的转发是本文火起来的关键点之一。

@tinyfool 转发后，被雷锋网看到并转载，是第二家转载该文的网络媒体。

接着，我将该文推送给@互联网的那点事、@纯银V 。

12月15日

文章开始爆发，@互联网的那点事转载了该文，而Web20share转载该文引发其他网络媒体与独立博客的转发，包括86PM、Chinaz等有影响力的网络媒体，独立博客。

而另一个关键点也随之出现：网易科技编辑将我的文章推荐到网易科技频道首页，网易博客科技频道的首页，带来非常丰富的流量。后来，我私下在想会不会是@纯银V 的推荐呢？这个就未得到验证。

12月16日-12月18日

文章继续被网易科技推荐，得到比较丰富的流量。

3.微博传播轨迹

一直以来，我自己写的文章都是通过新浪微博的方式进行传播，效果比较好，所以特意分析微博的传播轨迹，有利于梳理清楚本文的传播过程。

（微博传播轨迹图）

根据“寻找微博引爆点”微博工具的分析结果显示：微博传播的关键点为：@坏人（1万粉丝）， @tinyfool（1.8万粉丝）与@周锦增（8万多粉丝）三个关键点。

4.总结

最终，根据两者的结果，我整理出《百万级应用是怎样炼成的》关键传播轨迹。

不管是进行博客推广还是产品推广，都是遵循“产品给力，推广才给力”的客观规则。以《百万级应用是怎样炼成的》为例，其成功是从选题开始就奠定下来的，为什么？因为在我选题的时候，我就想到以下几个原因：首先，移动互联网很火，而且起码会火几年时间;其次，极客公园的《百万级应用是怎样炼成的》主题讲座的火爆已经证明这样的文章必定受欢迎;同时，在工作过程中接触到许多从事应用推广工作的同行，不少人都是刚刚入行，急需快速了解这个行业;最后，我本身就是做APP运营工作，也经常混迹在一些PM群，算是比较把握这一选题。也正是基于以上几点，我决定写这篇文章。在发布文章时，我大概经过几个阶段：

一是试水阶段。把文章给一些熟人，业内好友观看，了解文章的真实情况。 互联网的一些事

二是进行小规模传播。例如向互联网的一些事投稿，微博传播等手法，获得一定的浏览量，也是进一步了解用户反应，看看该文在业内的口碑。

三是推荐给意见领袖。当我从小规模传播中知道该文确实得到不少人的认同，也有一定的口碑，于是决定将该文推荐给一些意见领袖。包括在这次传播过程中起到关键作用的tinyfool老师、@周锦增、互联网那点事、天涯海阁，还有就是我很敬佩的纯银。

最后一步就是顺势而为。由于工作原因，所以做完以上三步后就收手了。不再做过多的推广，让文章自然传播。

三、《百万级应用是怎样炼成的》背后的思索

关于百万级应用背后的推广费用

@坏人 在微博转发我这篇文章时提出一个比较尖锐的问题：百万级应用背后的推广费用。

说到百万级应用背后的推广费用这个主题，这周参加优亿移动开放日活动让我对这个主题有更深刻的了解。其实，不管是论坛活动还是应用市场中的付费推广都是为了吸引更多人来使用你的应用，但能不能留住用户就要靠应用本身了。如网易新闻，其爆发阶段是V1.4版本，头几个版本都在优化应用。然后不断通过网易自有资源进行推广，吸引原有web端用户来使用。但网易新闻的产品通过快速迭代的方式形成爆发点时，自然而然就火起来，成为许多应用市场的排行榜头几名。因为如果你不把网易新闻放在头几名，用户就会觉得你这个应用市场不专业。

同时，随着越来越多人参与到移动互联网这股浪潮中，明年的推广费用肯定会飙升。特别是一些大型应用市场，如91、安卓市场、机锋市场、豌豆荚等，肯定在2012年第一个月开始涨价，涨幅大概在30%左右。与此同时，年后会有一批初创公司倒闭，特别是没有得到融资、没有背景的产品，这个冬天很难熬。如果你的产品做得不够好，请优先解决产品问题，因为产品决定你以后的推广，决定你是否能留住用户。如果你的产品属于红海市场，竞争非常激烈，只有两条路：砸钱圈用户或者进行微创新，差异化发展。其实，这些道理每个人都知道，也很清楚这些，只是在这里提醒一下。

另外，我前面说的例子中，成功的居多，但失败的很少。其实，失败的例子更具有参考性。我个人推荐大家去留意嘀咕这一年半以来的产品转型，嘀咕从微博到签到，接着希望成为生活服务类应用，再到现在的“图钉”模式，一次次的产品转型，一次次的失败，很值得我们去学习，去参考。有时候，成功真的是一个概率性事件。

关于下一篇文章

写完《百万级应用是怎样炼成的》之后，我打算研究一下知乎背后的运营。也不知道这个选题会不会受欢迎，但我个人觉得知乎的内容运营有许多值得借鉴的地方，在研究完后会第一时间分享给大家，希望大家能继续关注我。

有些人会问我：你不是学生，怎么会有这么多时间去研究这些东西呢？我在这回应一下：我只是利用自己一些业余时间去做做研究，并不影响工作，而且这些研究有助于提升自己的工作能力。这种想法应该是受到@周锦增 的影响，真正决定你未来的不是八小时以内的工作，而是八小时以外的时间。趁年轻，多学习一下没有坏处。

关于最近一周的思考

本来，这篇东西应该在发布《百万级应用是怎样炼成的》后一个星期推出，但由于最近两周工作比较忙碌，只能一拖再拖，甚至连日常的微博合集都没有更新，有点愧对大家。如果说《百万级应用是怎样炼成的》是讲一些大势上的东西，那么以后关于百万级应用的一些列文章将更加注重在“术”上的运营。内容来自自己的工作实践以及平时对一些产品团队的观察，同时会不定时发布一些研究心得，例如2月份将推出关于知乎运营的文章。最终，希望能透过研究桌面互联网的发展，将一些经验、方法迁移到移动互联网中，得以在工作中发挥，得以推进自己的工作。最后，告诉大家我自己在2012年的一些计划：

Ø “微招聘-我要进IT公司“微群今年的目标是15万成员，如果你想寻找更高的起点，可加入该微群，时刻留意互联网企业的招聘信息。 立即加入

Ø 持续运营“互联网日报”：http://zmsdicky.sinaapp.com/ 定期在博客上汇总移动互联网的资讯。

Ø 年后，会在广州搞一次广州地区移动产品运营交流沙龙，大家可加入“广州APP产品运营”Q群：196234672 进行线上交流。

Ø 当然，更多计划可关注我的微博@dicky那点事。

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到底百万级应用是怎样炼成的？就目前移动互联网产品所处的阶段来说，一款百万级应用的诞生来自以下两个方面：

1、成功的基石——产品

我一直信奉“产品给力，推广才给力”这句话，一款百万级应用的诞生必然是因为应用本身的出色，而推广只是一个顺势而为的事情。那么如何算是一款优秀的产品呢？归纳起来就是6个字：定位、质量、体验。

1.1产品定位来自公司战略与用户需求

从公司战略的层面来看产品

目前移动互联网产品大致可以分为三种：一是web端的补充。这种产品更多的是为了让自身的产品蔓延到移动互联网领域，是对web端的补充。如网易新闻客户 端、手机QQ客户端、手机凡客等应用，它们的流量并不会超过web端的流量，它们的用户来自其web端原有的用户。二是天然的更适合移动互联网的web端 产品。这类产品的开发初衷也是来自对web端的补充，将web端所积累的本地资源导入移动端中。但随着移动互联网产品的发展，APP的流量超过了web端 的流量，公司开始投入更多资源到移动互联网产品中去,如大众点评网客户端，人们天然地就喜欢用手机查询美食、评价，甚至用手机拍下快乐一刻去分享。三是纯 移动互联网产品。这类产品太多了，如Talk box，米聊。这种战略上的差异来自于你对移动互联网的理解，即手机。在PC端，人永远是坐着的，所面对的用户环境其实是不变的，持续性很强，所以你会看 到用户在某个网站泡一个小时。但移动互联网则不同，手机天然就与人更亲近，与人有更多互动。同时，在移动互联网端，人所处的环境是剧烈变化的，所处的用户 场景很短暂，并不能持续。

从用户需求来看产品

一款应用一定是为解决用户问题而开发，但产品所预期满足的用户需求并不一定符合真实环境。开发前，你确定所预设的用户需求是真实的需求吗？你必须去为你的 产品寻找一个用户场景，然后根据用户场景去寻找真实用户去检验自己的产品。但就目前移动互联网产品的开发动机来看，许多产品开发的初衷都来自开发者自身的 需求，例如手机照明应用，再如豌豆荚。不可否认，自身的需求就是一个用户场景，但在决定开发产品前还是需要做一些用户需求调研，确认这个需求是用户所需要 的。

除了功能性的需求外，其实非功能性需求也很重要。非功能性需求可以概括为“产品轻、速度快、内容好、流量省”12字。有时，一款百万级应用的诞生并 不一定是创新性产品，还有一种可能就是“微创新”产品，即在满足用户需求的同时，做到比同类型产品更易用，这也是一种胜利。红海市场代表着竞争激烈，但也 意味着目标用户多；相反，在移动互联网行业的蓝海并不一定好过，第一你产品所满足的用户需求可能是冷门的、偏僻的，第二是在推广上会比其他热门应用更困 难，因为你需要培养属于自己的用户习惯。

但不管怎样，产品定位取决于用户使用场景，如果你的产品无法在用户场景中起到作用，那你的产品只能落下被卸载的命运。

1.2产品质量来源于技术实现能力

产品质量是产品体验的基础，质量好的产品并不一定能带来良好的产品体验，但一款产品质量不好的产品一定不会带来良好的产品体验。这里说的有点绕口， 但到底产品质量是什么呢？区别于产品体验这种看得见的体验，产品质量是指产品内在的编程逻辑，即bug。目前，大多数移动互联网产品仍停留在初级阶段，在 许多用户需求未得到充分满足的情况下，采用敏捷开发的方式，推出一款充满bug的移动应用，率先抢占市场，然后通过快速版本更迭的方式解决bug，提高产 品体验。

诚然，敏捷开发在这个仍然未饱和的移动互联网行业有着不可替代的作用。但随着越来越多企业投身于移动互联网，以每天十几款应用上线的速度，产品给用户的第一印象非常重要，敏捷开发不等于将一个浑身是bug的产品交给用户。

那么产品质量来自哪里呢？说白了，就是技术实现能力。功能越多、流程越复杂的移动互联网产品，越考验开发人员的技术实现能力。特别是移动互联网产 品，产品的展示在用户面前的只有3.5英寸的界面，如何在这么方寸小的屏幕中实现移动互联网产品很考验开发人员的能力与经验。由于移动互联网属于新兴行 业，只是近几年才兴起的行业，大多数IOS开发工程师或Android工程师的开发经验不超过5年，一般开发人员有1年移动互联网产品开发经验已经很不错 了。正因开发人员缺乏开发经验，所以许多移动互联网产品的第一版（公测版）往往存在许多很严重的bug。在这里，我归纳最不能忍受的2种bug，希望能提 醒一些刚入移动互联网的工程师们，同时欢迎各位补充：

1.产品无端自动关闭,即产品稳定性。这种BUG常出现在需联网进行操作的移动应用，许多移动应用并没有加载应用保护机制，在网络不好时，应用无法及时反馈数据，而用户又二次进行操作时，就会导致冲突，最终自动关闭。

2. 安装应用过程中出现各种无法安装。在我家的APP“朋游风景-旅游攻略”for Android内测版就出现这一问题。由于我们APP属于景区导游服务类，需同步安装google地图。而由于内地阉割问题，行货机需破解ROOT方可使 用google地图，所以我们做了一版基于高德地图的“朋游风景-旅游攻略”。但内测时，我们使用行货机安装google地图版本时出现安装错误，却没有 去提示用户去下载高德地图版本。如果是作为公测版进行发布的话，肯定会出不少问题。这种问题特别容易出现在版本繁多、机型众多的Android应用上。

3.等待各位补充。

1.3产品体验源自清晰的页面布局和优秀的交互设计

页面布局

移动产品的布局结构一样需要清晰。清晰的布局结构是对一个应用是否可用的基本要求，功能布局层次鲜明，使得新用户通过低成本的学习快速记忆掌握应用的功能布局，能够在短时间内完成既定的任务。

在web的页面布局设计中，用户都是控制电脑通常是通过鼠标，手用鼠标控制屏幕的指针，移动到某个位置，点击、双击、拖动等完成操作。我们看到的是 屏幕，操作的是鼠标。我们的视觉焦点是屏幕，操作焦点是鼠标。属于视觉焦点和操作焦点不同的类型。因此，需要考虑的是如何使页面的布局更加合理、美观，让 用户在操作的过程中减少更多的麻烦，即在结合美观与操作性，使得用户所要完成的各个操作，其鼠标的必要移动路径尽可能短。

然而，在移动终端使用的是触摸的方式，视觉焦点和操作焦点已经是同一个点，令用户十分容易学习使用这类设备，但是两点同一，操作的同时也会挡住焦点，因此在页面布局上需要以用户在触摸屏的操作特性考虑进去，令布局更加合理。

（1）考虑触摸的操作方式——以“某拍照软件”为例

我们用圆圈代表被挡住的区域，其中绿色区域是安全区域，代表我们心理上认为一定可以准确地点到的区域；而黄色区域代表我们心理上会有点忐忑，不能确定是否能点中的区域。例如某拍照软件的设计：

如果是个网页的话，视觉的确没什么问题。但是由于视觉焦点和操作焦点同一的原因，点击修改就变得十分困难与紧张，何况旁边还是一个删除按钮。因此，从如此简单的按钮摆放，到整个产品应用页面的布局，需要考虑更多的操作合理性，以方便用户的操作。

（2）考虑不同平台操作特征——以“QQ手机令牌2.0”为例

iPhone版“手机令牌”的“设置”按键一目了然，即按即点，点击后界面翻转至背面进行设置；而对于Android版“手机令牌”，则必须充分利用“menu”和“返回”的物理按键，这样也使得Android的页面更加简洁：

像这样，结合不同平台的操作特征，更加合理的设计产品的页面、功能布局。

（3）考虑用户视觉感受和页面容量——以“龙湖天街app”为例

页面布局、图文排版要考虑的不仅仅是漂亮，还要考虑用户的视觉感受和页面的容量。按钮要多大？文字选什么字号？界面的布局是否合理？把设计的界面导入到设备上，用眼睛看，用手指去测试，看是否可以不费力地看清屏幕上的文字，看界面的布局是否让人感到舒服。

在iphone界面上字号在22以下的黑字体和ipad界面上12以下的黑字体的文字看起来就很吃力了，应尽量避免使用这样小的字号。那么是否字号 越大就越好？在这个app的商户页面，要在商户的logo旁边写上商户的名称，最初用来做demo的“百丽”只有简洁漂亮的两个字，使用60号的黑字体真 是再漂亮不过了。不过很快发现商户的名称有很多长串的，最长一个护肤中心的名称有12个字之多，所以以这个最长的名称作为参考对象，测试后选择了40号的 黑体。

交互流程

一般来说，用户使用这种产品有明确的目的（不同于浏览新闻网站），那么就必须要在页面上给予用户适当的引导，使用户能快速完成任务。因此，在产品设计中必须尽可能的设计简单、直接的交互流程，在页面上有针对性的引导用户，带领用户迅速完成其目的。

从用户体验流程来说，移动互联网的终端特性，决定了手机上的业务流程要有简单、方便、直接。特别是PC上的注册流程，手机输入方式决定了要慎重对于登录、注册。因此，下面通过一个移动产品的登录流程分析进行归纳。

（1）从页面、框架说起

一般的登录、注册框架：

如果用户要登录，那么需要输入用户名和密码，如果用户希望以后不用再输入密码了，可以选择记住密码，如果用户忘记了密码，那么可以给一个入口让他去 执行找回密码操作。当然，这些如果都是建立在用户要执行登录操作之后。所以可以把这些元素藏起来。所以，既然登录和注册是平级的，参考 Foursquare的登录页面如下：

这样的设计优点非常明显，就是架构清晰，不会有太多的干扰因素，但是缺点也是有的，登录和注册两个按钮还是需要区分一下的，而且这两个功能过于平级，在不同的产品阶段应该有侧重才对，比如新产品上线，要更合理的引导注册，成熟产品，要突出登录。

同时在，登录中会有匿名的功能，匿名有两种情况：

1）不需要用户名和密码，就可以登录

2）需要提交用户名和密码，但是匿名登录，不让别人看到

情况1：既然不需要用户名和密码就可以登录，那为什么还要先进入登录页面而不是内容页面呢？如果产品是侧重于社区类的，需要用户登录的，那么还是要 引导用户登录；如果产品是工具类的、内容类的，希望用户能看到内容，那么可以让用户直接进入到软件里，先看到内容，等需要执行一些登录之后才能进行的操作 时，才提示用户登录。

如朋游风景-旅游攻略：

(当用户在未登录状态下，使用写微攻略、签到时会弹出登录页面)

情况2：往往是用在论坛、贴吧等需要匿名发表帖子的情况下，那么我们只需要在发帖页面给出匿名发贴的复选框就行了，不需要让用户在登录界面就直接选择了。如果是想登录某些论坛，却又不想暴露在线状态，则可以在登录按钮按钮上面增加一个状态选择，如ＱＱ客户端：

（2）流程

产品的交换流程非常重要，是希望用户从哪里来？到哪里去呢？希望用户在产品里完成怎样一个任务流？要根据具体产品的需求进行判断。

A. 如果是以引导登录为目的的流程，用户必须有账号，只能登录访问产品，那么流程大概如下所示：

因此，如果是希望用户刚进入软件就遇到这个界面，完成登录之后，到达内容的。则可以把账号和密码提到一级，方便用户快捷的操作。如街旁网的登录页面：

B. 如果是以内容为主的，登录的目的是完成某些操作，那么登录页面往往出现在导航栏上、菜单里，或者是执行某个需要登录的操作之后，以论坛回帖为例，流程如下：

此时，流程的终结不是登录成功，而是执行接下来的操作。

以内容为主而不全需要用户登录的产品中，与其上来就让一个注册门槛，击垮了一部分用户的积极性，还不如，先把内容暴露出来，当你需要执行一些登录用 户才能执行的操作的时候，再引导你去登录页面，就顺理成章，没有强迫登录的感觉了。这种情况下，可以采用浮层的形式，完成简单快捷的登录操作，如下：

当然，也可以调用统一的登录页面，即降低成本，又保持统一。

登录页面，到底要设计成什么样子，肯定没有一个统一的标准，但是，根据你的产品需求，你可以推断出，该是怎样一个流程，该突出哪些功能。

终上所述，一个看似简单的登录功能，包含了很多的架构、流程上的思考，包含了产品逻辑，对需求的把握。最后，归纳登录流程的几个要点：

告诉我为什么（为什么登录？为什么注册？）

不要给用户太多的选择（太多的选择意味着太多的思考时间）

让用户一条路走到底（流程要有始有终，且不能有太多分支）

跟某个选项相关的东西要跟随这个选项（比如密码输入框和忘记密码）

内容为主的要弱化登录（在合适的时候提示用户登录就行了）

架构和流程是两回事（清晰的架构是基础，快捷的流程是保证）

2、成功的助推器——产品推广

很多人想知道：到底移动互联网产品的运营是怎样的？与网站运营相比会有什么区别？我目前的工作主要是客户端推广，当然也涉及到一部分客户端运营工作，但不算太多。所以这一章节会着重将APP推广这一方面。

就现阶段来说，移动互联网仍然处于抢夺市场阶段，要想做成一款百万级应用，除了产品本身给力之外，推广也很重要。如何贴近你的目标用户才是关键所在。那么到底产品推广会涉及到哪些方面呢？下面，就为大家普及APP推广上的一些知识。

2.1移动互联网产品的下载渠道

根据@纯银V 的经验介绍，APP推广的最主要渠道就是应用市场。传统的门户广告投放方式并不适用于移动应用，其转化率低于3%。要想提高广告的转化率就必须找准目标人 群高度集中的地方。显然，目标人群高度集中的地方就是应用市场，第一是用户集中，第二是安装应用方便。然后根据我的数据分析发现，应用市场的激活率达到 50%左右，而单纯web端、论坛下载安装包形式的激活率不到20%，特别是IOS应用，低于10&。如果你要问我有神马免费的推广方式，那我会 告诉你没有，APP推广只有相对较经济的推广方式。特别是创业型公司，不给钱做推广就等于耍流氓。当然，是不是就真的可以免费推广呢？可以的，如果无法用 钱来做推广，就只能靠你、你公司背后的人脉资源了。但要记住，人情这事是要还的，而且往往比你给钱更难还。废话不多说，先跟大家分享一下如何进行APP推 广。

产品推广的整体节奏

在本文开头我就提到一句：“产品给力，推广才给力。”如果你的产品抓住用户的痛点，那么你的推广将是事半功倍；如果你的产品没有准确抓住用户的痛点，那么你的推广将是事倍功半。那么产品推广又该如何进行呢？我将产品推广分为两个阶段：覆盖推广阶段与深度推广阶段。

1.覆盖推广

这一推广往往发生在产品第一版发布的时候，首先，你需要把你的产品全部上架到应用市场中，应用市场的数量越多越好，尽可能地覆盖所有主流电子市场。 其次，你可以在产品发布时与应用市场谈首发，例如机锋市场、N多市场、安智市场等，你可以获得1-3天不等的推荐位。继而，开始向一些网络媒体投稿，发一 些新产品发布的报道，提高自己的产品曝光量。最后，收集用户意见，改进自己的产品，培养自己第一批天使用户。

2.深度推广

这一推广取决于产品质量与运营部KPI。前者是指产品出现好的用户口碑或产品新版本做得比较优秀的情况下，进行深度推广；后者是到年底了，公司战略 与部门KPI驱动下需要尽可能地增加用户。深度推广就是指砸钱。首先，对产品进行大规模、密集地网络报道，尽可能提高自己的曝光量；其次就是砸钱与应用市 场做付费推广，收获大量用户；最后，就是口碑维护，在获得大量用户的同时，引导用户产生好口碑。

产品推广最重要的一点就是把握自己的节奏，在产品出现负面影响时要减少产品推广力度，在产品出现一定好口碑后，要加大推广力度。简单来说就是顺势而为。下面具体来谈谈IOS与Android的应用推广技巧。

3.衡量一款应用是否及格的标准：3.29万下载量

截止2011年6月，Apple Store累计下载量是140亿，共42.5万应用，平均每个应用的下载量是3.29万。这个应该是应用在APP Store上的每个应用的平均下载量。如果你没到达这个数值，你就要好好反思自己的产品，好好去改进自己的产品。

IOS应用推广

IOS推广相对于Android来说简单得多，据不完全统计，IOS应用下载量80%来自APP Store，其余20%由91手机助手、Cydia、官网直接下载瓜分。所以IOS应用的一切推广手段都要瞄准APP Store，只要你的应用进入APP Store前100名，那么你离百万级应用不远矣。、

1. 刷评价。据一些营销公司分析，APP Store的排名规则主要是下载量与评分两个因素。所以你会发现，一般新应用在APP Store上架的头七天，许多应用在宣传时都会让用户下载后评分，甚至有些应用专门在威锋论坛等热门iPhone论坛搞下载评分送话费活动，它们的目的就 是让应用进入分类前10名，只要能保持一定时间，你的下载量绝对有保证。

2.限时免费。目前，国内iPhone用户开始陆续接受付费下载应用的模式，所以就出现“0.99党”、“4.99党”等称呼。对于收费应用而言， 限时免费是一个非常有效的推广方式，国内大多数IOS应用推荐网站都有限时免费栏目，其中做限时免费比较出名的市场包括：APP43、限时免费、网易应用 等。在谈到限时免费这一话题时，我想在这里分享一下@Tinyfool 在极客公园中分享出来的APP消费习惯进化，具体是分为6个阶段：

1、免费才买

2、限免才买

3、免费挑着下

4、买性价比高的

5、好的就买

6、4.99 党，即低于4.99 的可以考虑，高于4.99 的打死也不买

正是基于这样的一种消费习惯进化，不少收费游戏与应用利用限免的方式成为了一款百万级的应用。为什么限免如此有限？因为限免在营销学里面有一个称呼 叫：体验营销。当你的游戏或应用做得不错时，通过限免的方式吸引一批用户进行体验，而这批用户会根据自己的体验感受分享给身边的人，最终形成一个口碑，吸 引更多人购买这一应用。

3.付费推广

上面讲到的两个都是免费的推广方式，但前面已经说过，没有免费的推广，只有相对低成本地推广。在你作为一家初创型企业，没有平台产品，没有流量支撑 的情况下，付费推广成为你唯一可以去做的事情。就广告而言，投放Admob是一个不错的选择，这里有一个诀窍：投放iAd广告一定要投放超过7天，把你的 apps推上排行榜，在排名比较稳定的时候才慢慢减少广告的投放。当然还有一些国内的投放渠道，其中包括：

当然，还有许多IOS电子市场，例如APP43、APP汇等，他们都是一些很兴起的IOS推荐市场，可以与他们谈一些资源互换，具体能谈到多少就要看你应用的实力了。

Android应用推广

相对于IOS应用推广来说，Android应用推广就要复杂得多。这种复杂性主要由两个方面决定：第一是Android应用的安装方式决定其推广的复杂 性。Android应用的安装与Symbian软件安装很类似，只需要手机上有安装包就可以进行安装，不像IOS应用必须依托APP Store、91手机助手等第三方。所以只要用户能接触、能下载到Android应用安装包，就可以成为一个推广渠道。第二是Android应用市场非常 多，从机锋市场、安卓市场到搜狐、网易、新浪、腾讯等应用频道，最后到我要搜APP这类应用搜索引擎。据不完全统计，市面上大概有400多家应用市场，也 就是说只要有流量、只要有用户，你可以成为应用市场。正因如此，Android应用推广是一件很费心的事情。

1.Android应用市场。我已经从事“朋游风景-旅游攻略”APP推广差不多4个月时间，基本大大小小的Android应用市场都打过交道，同时也根据这4个月的下载情况，总结出以下17家比较有影响力的Android应用市场：

Android应用市场到底有多少？这个真的谁也数不清，以上介绍的只是我个人认为比较有效果的应用市场，列出来给大家参考，属于必上的应用市场， 也是用户通常会使用的应用下载渠道。具体Android的推广方式会与接下来说到的非常相似，我就不重复介绍，直接合并到以下章节中。同时，文章结尾，我 会附上一些关于Android应用市场的资料供大家参考。

2.2媒体报道与品牌曝光

目前我们“朋游风景-旅游攻略”已经发布1.0与1.5两个版本，累计的媒体报道大概有20篇，主要分布环球旅讯、36氪、LBS观景台、雷锋网、 网易科技、腾讯科技、搜狐软件、太平洋电脑网等网络媒体。同时，参加2011高德应用大赛，获得2011高德应用大赛一等奖、“最受网民欢迎奖”，可以 说，在媒体报道、应用大赛中得到比较充足的品牌曝光。在媒体报道上，我个人认为应该从三个层面去进行：

一、从行业上去分析自己的移动互联网产品。这种分析有助于找准自己的产品定位，给业内一种深刻印象，这既有助于未来的融资，更有助于今后产品的定位。

二、从用户需求的角度去定位自己的产品。这个就不用多解释了，面对用户的媒体报道，只要切中用户的痛点，将有利于今后的推广。但要注意的就是：产品 定位一定要找准，因为你的产品定位决定了你的用户场景。一旦传播出去，将会在用户心中留下“刻板印象”，不利于产品未来的转型。例如嘀咕，嘀咕最初始国内 最早的一批签到应用，后来转型做照片社区，甚至向周边优惠进发。但在普通用户心中，它依然是一款签到应用，不管它是做照片社区还是获取优惠的应用，它本质 上还是签到。用户想签到时才会想起嘀咕，才会用嘀咕。当签到这一需求衰落时，嘀咕就会不可避免地跟着衰落。

三、“傍大款”，与国内同类知名应用作对比。只要与国内同类应用相对比，才能告诉用户你的优势在哪，才能让用户有一个使用你的理由。如果你的功能与早期出的一批应用没太大差别，那用户不会对你的引用卖帐。

其实，媒体报道的转化率并不高，但你必须去做。只有把名头打响，让用户知道你，接受你，才能带动下载。本节最后介绍一些比较好的网络媒体。

36氪：3931，报道效果最好

爱范儿：12157

雷锋网：14300

Tech2IPO:18604

动点科技：29848

天涯海阁：34569

分享网络2.0：54907

LBS观景台：专注于LBS领域应用

2.3应用社会化：构建产品口碑的最好方式

在这章开始前，不得不感谢@tinyfool关于应用社会化的视频介绍以及周锦增对于社会化媒体营销的经验。

什么叫应用社会化？就是让用户通过社交网站（新浪微博、腾讯微博、人人网）分享自己的行为。例如签到同步到新浪微博，Instangram让用户把 照片及时分享到Facebook、twitter等。应用社会化会是如何带动传播的呢？下面以tinyfool举的instangram 的例子与个人亲身经历来讲讲应用社会化的传播效应。

Tinyfool老师在极客公园的演讲中以Instangram为例子讲解应用社会化的传播效应。Instangram是一款拍照分享应用，例如 iPhone用户使用该应用拍照后即可同步到自己的社交网站中，分享自己的美食、旅行等，更具时效性。当Tinayfool看到越来越多好友通过 Instangram分享自己的照片时,他就开始好奇了，Instangram到底是一款什么应用？于是在越来越多通过Intangram分享出来 twitter后，Tinyfool老师最终抵不住好奇心去下载Instangram来使用，并成为Instangram的传播者，在twitter、 Facebook上传播。

我的亲身经历：当签到这件事进入中国后，我并不知道签到这回事，更不知道街旁、嘀咕等应用。但当我看到新浪微博上越来越多好友的微博内容是自己通过 嘀咕分享足迹获得XX勋章时，我开始对嘀咕这样东西产生好奇心，但还是未能促使我去下载嘀咕。最终在某一天，我看到某好友的微博显示她通过嘀咕分享足迹获 得麦当劳苹果派优惠券、XX小店优惠券时，我终于抵不住优惠券的优惠，下载了嘀咕，并持续不断地通过嘀咕签到，直到自己对签到这一行为感到厌倦。

其实，应用社会化就是传播网络口碑，当越来越多用户使用你的应用，越来越多用户将自己在应用的行为分享到社交网站时，应用的网络口碑其实就在建立，就在传播。当这种传播达到一定程度时，应用的使用量就会产生质变，爆发性增长。

在移动互联网初期，单靠自然增长的用户去进行应用社会化，去建立网络口碑是有效的。但就目前正处于爆发性增长的移动互联网，单靠自然增长的用户并不 能有效地占领市场，这个时候，你就必须进行社会化媒体营销。社会化媒体包括微博、SNS、博客、论坛这四种形态，其中微博是最火热的社会化媒体，也是最容 易建立网络口碑、传播网络口碑的地方。在这里举一个不太成熟的例子，希望能给大家带来一点启示。

在“微招聘-移动互联网”Q群中，我就以“Here”这款拍照分享软件为例，谈了一个不错的社会化媒体营销。很简单，邀请一些名人体验“Here” 并分享到自己的新浪微博。例如，邀请@苍井空 将自己的性感自拍照通过“Here”分享到自己的新浪微博中，引发普通用户的好奇，进而产生下载使用。这种事件营销可以加快产品产生网络口碑的速度，但网 络口碑本身取决于产品本身，滥用事件营销只会适得其反。

其实，常规的社会化媒体营销比较简单，主要是五点：

1.建立官方微博，定期进行微博活动，增加粉丝，维护用户关系，建立自己的内容分享圈，多与粉丝多的微博进行互动，既能增加产品使用用户，又能维护忠实用户。

2.建立官方博客，定期发布产品的最新动态，找一些比较有名的互联网博客主评测自己的移动应用。

3.SNS营销。这一块暂时没有接触到，但要特别注意QQ空间的软文营销，可以将移动应用植入一些热门文章中，找QQ空间达人进行传播。

4.定期举行论坛活动。移动应用体验活动，新版本试用活动，进入APP store下载、打分、评论送话费活动等。如果不想花钱，那你就不断去发包吧，每发一次软件推广的帖子就能收获一些用户。

5.一切社会化媒体营销的基础来自软文，来自文案。只要你的软文写得好抓住用户的痛点，推广是一件顺势而为的事情。

虽然社会化媒体营销开头很简单，同时投入成本相对较低，但如果有比较深入研究社会化媒体营销的同行就会知道其实社会化媒体营销的投入挺高的，但胜在 转化率高。因为相对于硬广告而言，社会化媒体营销需要更有创意、更高执行力的运营团队去做更多的互动，制造更多的趣味，吸引粉丝的注意，进而转化为自己的 用户。目前，微博是除了搜索引擎外最大的来路来源，可见社会化媒体营销的重要性。

2.4结合用户场景，线下广告亦能奏效

在传统的互联网企业中，投放线下广告是一件吃力不讨好的事情。虽然名声打响了，品牌打出来了，投资商也满意了，但转化率却非常低。同样一条淘宝促销 信息，你现实打一次 广告花费巨大，用户虽然知道了，过后却忘记这事。但在微博中找几个大粉丝微博转发，用户知道并可以立刻点击，转化率比较高。这就在于web端用户场景与现 实生活永远隔着一堵墙，隔着一部电脑。但在移动互联网领域却不同，手机天然就比电脑更加贴近用户，使用二维码、短信、wap网站，用户在看完广告后能随时 下载应用或登录相应网站，转化率比互联网强多了。说到线下广告，很多人会说这是一件烧钱的玩意，需要大投入，中小企业玩不起。诚然，单纯的广告投放确实烧 不起，但如果你能结合用户场景来进行投放广告，这钱还是烧得很值的。例如最近很热的一款应用：Obaba，就是一款找厕所的应用。它最好的推广方式不是在 应用市场，不在论坛，而是在厕所隔间，尿兜上。找一些人，印制一些提醒人们及时冲水等小贴纸，最后打上二维码与wap网址，只要去厕所的人都会知道你这款 应用，很容易就让用户产生下载的冲动，因为你的小广告符合用户场景，在厕所中击中用户的痛点。这种推广方式比你在报纸、应用市场投广告要省钱、高效。

再以盛大切客投放现实广告为例，盛大切客曾在10月份投放大额户外广告，在电梯中、公交车站等地方。在投放广告后，大家确实知道有盛大切客这一应 用，却并没有去下载它。因为在许多签到用户心中，你是一个签到应用，但我已经有了街旁or嘀咕，何必再下一款签到应用呢？怕麻烦。但如果盛大切客定位于签 到获取优惠、找优惠的应用，那么它的广告不妨直接投放在与其合作的商家中，只要是合作商家的消费者，他就是你的目标用户。同时，也可以在一些餐饮店提供一 些消费品，如纸巾，同样可以起到广告作用，而且更容易让用户结合，更能击中用户的痛点。

当然，以上两个例子纯粹个人观点，也没有一个具体数据去支撑某些论点，希望有相关数据的各位能提供具体案例，让这一节内容更加完善。

3.0总结

这篇文章历时大概半个月，由于自己的经验所限，在写的过程中碰到不少问题。特别是在写产品这一块的时候，感到十分吃力。连我自己都不知道该如何分辨 一款应用是否受到消费者的欢迎，是否能火起来。但我相信一点：小众应用亦有大市场。也许你的应用很简单，也许你只是满足部分用户的特定需求，但只要你把握 住它，持续改进，你一样能闯出一片天地，或许无法赚到大片人民币，起码养活了自己，养活了公司，养活了产品，拥有了一定的用户。但如果你是一个有野心、想 做大的公司，那么还是要做大众应用，小众应用只能养活你自己，却无法让你长大。

最近，参加了Pmtree举行的广州PM聚会，主题是《LBS的未来与发展》，但最后讨论的主题并没有与LBS有太大的关系。但却让我深思一点：移 动互联网依然无法找到一条有效的盈利模式，特别是Android应用。IOS应用还可以生存，因为它们有APP Store，有国外愿意付费的用户。但在中国，Android应用完全就是一个免费的天地，如果应用想依靠付费下载的方式去养活自己真的难上加难，许多应 用拥有百万级的用户却因资金链不足而倒闭的不少，在拿到第一笔融资，最后被迫裁员也有不少，例如嘀咕。因为Android中国生态链的畸形，所以许多优秀 的IOS应用都不会移值到Android上，导致Android应用普遍低IOS应用一级。在PM聚会中，有人提出一个观点：LBS应用会在春节火起来。 原因就在于春节期间所带来的巨大人口流动，将会让优秀的LBS应用迅速传播，造就几个热门应用。新浪微博如此、嘀咕如此，街旁更是如此。但我更加怀疑的 是：移动互联网应用是否能挺到春节？现在的移动互联网，正如十年前的互联网一样，到处都是商机，到处都是市场空白，许多公司、个人开发者纷纷切入移动互联 网，希望能成就一番事业。但经过将近一年时间的井喷后，新应用的开发速度开始减缓，许多蓝海开始进入红海，在没有平台产品支撑，没有web端网站支撑、单 纯靠自己的初创型公司又会有多少能支撑到春节呢？我自己估算了一下：一款定位精确、受欢迎的应用，从0到一百万用户需要大概3个月时间。而天使投资一般会 给你300万左右，估计头3个月就能烧掉一半的钱去成为百万级应用，在没有盈利模式、后来者追赶、用户黏性下滑的情况下，该创业公司最多最多能够撑多半年 时间。满打满算也就9个月时间。目前，市面上比较热门的应用大多超过半年时间，换句话说，在没有融资、没有背景的情况下，这些热门应用能不能撑过春节都成 问题。更不用说那些没有达到百万级的应用。根据纯银的产品经验来看，市面上99%的产品都会失败，只有1%会成功，移动互联网产品亦是如此。但我无法判断 到底哪些应用会成功，哪些会失败。但时间点我可以猜测，春节会是众多应用的拐点。年底的移动互联网会出现一轮洗牌，如果在这场洗牌中屹立不倒，拼的就是自 己的执行力与耐力。

创业本身就需要承担许多风险，如果你有实力、有资本，那就不要错过这一波移动互联网热潮，错过了真的就是过错了。但在创业前请做好失败的准备，这样你才不顾一切去做好自己的产品。

本文作者微博：@dicky那点事，原文链接。本文由作者授权转载。

关于作者：11年毕业并入行移动互联网，现任职于一家初创型在线旅游网站，做客户端运营，混迹于各种移动互联网PM群，热衷互联网公益，偶尔写写小文，分享一些工作上的点点滴滴。欢迎大家通过邮箱zmsscnu@126.com、微博、博客与作者交流各种看法、心得。

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2 Alexa/Compete/Google Trend：看看靠谱的数据
 
相关链接：
 
Alexa：http://www.alexa.com
 
Compete：http://www.compete.com
 
Google Trend：http://www.google.com/trends
 
这两个网站是网站分析必须掌握的最佳工具，他可以帮助你：
 
1、查看网站当前排名
 
2、查看网站历史排名、流量曲线
 
3、查看网站SEO关键词
 
4、查看网站流量来源
 
5、该网站用户离开网页之后去哪个网站
 
6、上该网站的主要人群
 
当然，还有很多数据可以从Alexa获得，但是需要注意的是，这个网站的信息不是很准确。他只是一个基于概率统计的结果，并不能准确反应实际情况。仅供参考。
 

比如，下图列举了一些我们可以从Alexa上面获得的蘑菇街相关的重要信息：
 

很酷不是么？我们来试着分析一下上面的结果：
 
蘑菇街发展很迅猛！这流量曲线，直线上升啊！怎么还有一些骤降？是当机了么？还是突然转型了（思考难道不是一件巨爽无比的事情么，有兴趣的朋友可以去挖掘一下）。56折是神马？肯定是和蘑菇街有关系的东西啊！（的确是这样，56折是蘑菇街的一个返利网站。这也使得蘑菇街的本质暴露无遗，就是变种淘宝客啊…）蘑菇姐是神马？你们输入法能给力一点么？！蘑菇街只有10%的流量来自微博？我以为怎么也得30%呢
 
全是女性用户不是么？25~34岁之间是主力哦！嗷嗷。大多数没有孩子？是说生了孩子之后妇女都苦逼的没有逛街的时间了么？还是说生了孩子之后对美就没需求了？大多数都上过大学？大多数在工作的场所上蘑菇街？你们能特么认真点工作么！老板给你们钱是让你们来逛街的么？
 
什么？你觉得统计是假的？看看人人网的上网地点统计。一半在学校，一半在公司。大致还算靠谱，不是么？回家孩纸们都玩儿游戏泡妞去了吧。
 
当然，这些统计数据的准确率的确有待考证，仅仅做个参考就行了。类似年龄段和浏览网站是在家还是上班统计中国用户的准确率应该不是很高。切忌盲目相信，并且作为公司战略制定的重要依据。信个50%就行了
 
不同网站的准确率是不同的，具体原因自己去研究Alexa排名的原理。
 
如果你用的是Chrome，推荐安装Alexa推出的插件，安装之后，不仅仅你上任何网站他可以帮你显示各种排名信息。你搜索google的结果中，他也会把每一个结果的网站排名全部显示出来，可谓妙不可言。
 
比如，下图是我们用安装了Alexa插件的chrome浏览器在google搜索“团购导航”的结果：
 

Google Trend的功能类似，不再赘述。
 
3 Archive.org：学习历史博古通今
 
相关链接：
 
Archive.org：http://www.archive.org
 
Archive.org这个网站存档了互联网上所有网站的一些时间的页面快照。剖析一个网站，不仅仅要研究他现在的样子，更要去研究这个网站以前是什么样子的？这样，我们才能从这些网站一步一步的进化中领悟到一些有深度的信息。比如，我们都知道蘑菇街和美丽说的设计是非常美观的，而且从内容上来看，有一些偏媒体性质，社交的特性被淡化掉了。那它以前的样子呢？让我们一起来进入回顾蘑菇街的历史：http://wayback.archive.org/web/20110301000000*/http://mogujie.com：
 打开上面的link，会看到这个页面。上面蓝色圈圈圈住的日期就是Archive.org记录该网站快照的日期。哇塞！很酷不是么，让我们一起来看看蘑菇街今年2月份的样子吧。
 

上面是Archive.org上的历史存档，下面是现在线上的样子。显然以前的设计的更偏社区，现在的样子更偏媒体。可以明显看到蘑菇街转型的过程。有兴趣的同学也可以去看看美丽说的历史，也有类似的成长过程。由此，我们根据这个可以大概分析的出来，导购类网站社交路线不是很好走，要不他们为什么要转型呢？看看历史，可以避免我们走不必要的弯路。
 
4 Twitter.com/Facebook.com/Weibo.com：听听用户的声音
 
相关链接：
 
twitter.com：http://www.twitter.com
 
Facebook.com：http://www.facebook.com
 
weibo.com：http://www.weibo.com
 
Twitter、facebook、新浪微博都是非常好的官方媒体发布信息的地方。上去看看这些网站的官方账号，你会看到很多有用的信息。
 
此外，尤其重要的就是twitter和新浪微博。我们可以在上面得到非常重要的用户对网站的评价、和宝贵的用户行为。
 
甚至有时候可以估算出大概的用户数量。尤其一些网站是支持用新浪微博和facebook账号登陆的应用或者网站，更容易估算，以美图秀秀为例：
 

总共有106万用户使用美图秀秀的时候绑定了新浪微博。假设每5个美图秀秀的用户就有一个人绑定了新浪微博账号，可以大概估算出美图秀秀的网站用户数量是500万。当然，这个比例不一定靠谱，不同应用的比例是不同的，在估算的时候还需要视具体情况而定。
 
5 百度指数：挖掘网站采用的营销和公关策略
 
相关链接：
 
百度指数：http://index.baidu.com
 
比如，link：美丽说的百度指数
 

通常情况下，网站名称搜索频率和网站访问量是成正比的（简单解释一下，有20%左右的人是不记网址也不会把网址放到收藏夹中的，每次访问美丽说，都是直接百度搜索美丽说，然后点击第一个链接过去的。所以，从概率上讲，网站名搜索量适合网站PV成一定正比关系的）。所以，左边的搜索指数上我们可以大概看出来网站的流量走势。右边是互联网资讯站发布的相关新闻，贴心的是，百度指数在一些关键的波动拐点上都列出彼时发布的相关新闻，这些新闻有很多都是网站的公关和营销行为。比如：美丽说和海豚推出XXX。美丽说推出XXX客户端。也许，能从这些新闻和左边的趋势图对比起来看，发现一些有意思的信息呢。
 
6 研究网站的关键信息
 
1）看网站的“about us”“FAQ”，尤其是国外的网站，这部分都写的很用心，能在一定程度上看到作者的初衷，对自己产品的定位等。
 
2）看产品的广告（促销活动等）和用户激励措施，可以最直接地知道他们重视的是哪块儿。
 
3）看产品的用户社区，能够最方便地看出他们的用户为什么用这个产品，他们喜欢产品的什么地方，他们关注哪些功能。
 

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